Comment dois-je procéder pour m’inscrire ?
Une fois que vous aurez sélectionné la formation que vous désirez suivre, choisissez un moyen de paiement et utilisez notre interface sécurisée pour procéder au règlement. Une fois le paiement validé, vous recevrez par e-mail vos identifiants sous 24 heures. Dès réception de cet e-mail, vous bénéficiez d’une période d’essai de deux semaines.
Si vous avez un coupon de réduction, il faut entrer les codes dans la rubrique « Échangez votre coupon ». Une fois que vous avez entré les codes au bon endroit, vous êtes dirigé vers une plateforme où vous devez créer un mot de passe. Vous aurez alors accès à la formation que vous avez sélectionnée.
Que dois-je faire si je perds mes identifiants ?
Vous pouvez adresser votre requête par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez également cliquer le lien sur la page d’accueil disant : « Déjà inscrit ? Cliquez ici pour vous connecter. » Nous vous conseillons toutefois de noter vos identifiants dès réception de l’e-mail confirmant votre inscription.
Combien de temps faut-il pour valider l’ensemble de la formation ?
Vous avez un accès illimité et à vie aux programmes de formation. Vous pouvez débuter votre formation lorsque vous le désirez, il n’y a pas de limite de temps pour la valider. Notez qu’il vous faudra prévoir entre 30 minutes et 2 heures pour compléter chaque module.
Des déplacements sont-ils à prévoir ?
Non. L’ensemble de la formation se déroule en ligne. Grâce à vos identifiants, les outils et supports pédagogiques sont accessibles depuis n’importe quel ordinateur, tablette ou smartphone. Les formations sont accessibles de n’importe quel endroit, dans la mesure où vous disposez d’une connexion Internet.
Si je change d’avis, puis-je annuler mon inscription ?
Oui, vous disposez d’un délai de rétraction de deux semaines à compter de la validation du paiement.
Comment suis-je évalué en cours de formation ?
Vous trouverez un quiz à la fin de chaque module. Ces quiz ne sont pas obligatoires mais sont recommandés pour faire le point et vous préparer à l’examen final.
A la fin de la formation, un examen sous forme de questionnaire à choix multiples est proposé. Pour le valider, il faut obtenir 80% de bonnes réponses. Si votre score est inférieur à 80 % de bonnes réponses, vous aurez la possibilité de repassez l’examen. Dès que vous l’aurez réussi, vous pourrez imprimer votre certification en ligne.
Quels sont les supports utilisés pour les formations ?
Nos formations se composent de documents PDF et supports audios téléchargeables.
Que dois-je faire si je n’arrive pas à télécharger les supports ?
Déconnectez-vous et relancez votre connexion sur le site. Si un support audio ou PDF présente des difficultés de lecture, tentez son ouverture sur un autre navigateur ou mettez-le en pause (selon votre débit Internet, cela peut demander un certain temps de chargement). Veillez à tenir votre navigateur à jour et vérifiez vos plug-in. Pensez également à vider vos caches et vos cookies de temps à autre. Vous pouvez aussi vérifier qu’aucun pare-feu ni anti-virus ne bloque l’ouverture.
Que dois-je faire si je n’arrive pas à visualiser les tests ou imprimer ma certification ?
Vous devez télécharger la dernière version d’Adobe Flash Player et changer de navigateur. Il vous faudra utiliser Firefox ou Microsoft Edge.
En quoi consiste le certificat ?
Le certificat ne peut être assimilé à un diplôme (seul le ministère de l’Éducation nationale est habilité à en délivrer). Il permet cependant de valoriser de manière officielle le niveau de qualification obtenu grâce à cette formation. Que ce soit pour rassurer vos clients ou pour renforcer votre CV, ce certificat peut être un atout supplémentaire dans votre parcours professionnel.
Nos certificats attestent non seulement des connaissances acquises au cours de la formation, mais aussi de votre assiduité à suivre le cours. Pour obtenir un certificat, vous devez avoir suivi l’intégralité de la formation et avoir accompli les tests prévus dans le programme. Par ailleurs, vous devez obtenir 80% de bonnes réponses lors de l’examen final.
Si vous avez validé l’examen, l’ordinateur génère le certificat, mais celui-ci n’est pas daté. Vous pouvez ajouter la date à la main ou en utilisant le logiciel Photoshop.
Nous offrons aussi la possibilité à ceux et à celles qui en font la demande de leur envoyer un certificat original signé, imprimé par nos soins, avec le tampon de notre société et la date de validation de l’examen. Le coût est de 33 € frais de port inclus.
Il suffit pour cela :
- de nous fournir la preuve que vous avez réussi l’examen (soit en faisant une capture d’écran, soit en scannant le certificat imprimable que vous avez obtenu)
- de confirmer la date ;
- de confirmer l’adresse postale pour l’envoi.
Ce certificat vous sera envoyé par la poste sous 15 jours
Les formations sont-elles accessibles à tous ?
Nos formations s’adressent aussi bien aux débutants qu’aux professionnels. Qu’il s’agisse de compléter vos connaissances ou d’apprendre un nouveau métier, nos formations vous seront accessibles. Le langage utilisé est simple et les techniques couvertes largement expliquées.